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Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones — FLAMME

En FLAMME cada pedido es preparado con mucho cuidado, pero si llegás a recibir algún producto defectuoso o con algún inconveniente, podés realizar el reclamo dentro de las 72 hs posteriores a haber recibido el pedido.

¿En qué casos aceptamos devoluciones?

  • Productos con fallas de fabricación.

  • Productos que llegaron dañados o incompletos

⚠️ No aceptamos devoluciones fuera del plazo indicado ni de productos usados o modificados por el cliente.

¿Cómo hacer un reclamo?

  1. Escribinos por WhatsApp dentro de las 72 hs hábiles desde la entrega del paquete, indicando el número de pedido y adjuntando fotos/videos claros del producto dañado.

  2. Te responderemos a la brevedad para confirmarte si corresponde el cambio o devolución.

  3. En caso de corresponder se te enviará un código de descuento por el valor de la mercadería fallada para que puedas utilizar en tu próxima compra.

 

Importante 

  • No se realizan cambios por gusto personal o cambio de opinión.

  • Se toma como fecha de recepción la informada por el correo (Argentino), aunque haya sido recibida por un tercero (portero, familiar, encargado, etc.).